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| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Fragen zur Inbetriebnahme über folgende Kontaktmöglichkeiten direkt an den Support des Herstellers wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt mit diesem gelöst werden und eine Einsendung ist nicht mehr notwendig. Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben werden kann. Eine Abwicklung über den Hersteller verringert in jedem Fall die Gesamtdauer des Vorgangs, da die Einsendung, Bearbeitung, Weiterleitung und Rücksendung über uns wegfällt. Zur Abwicklung eines Defektes über die Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Für eine evt. notwendige Rücksendung finden Sie alle relevanten Informationen unter dem folgenden Link: http://www.computeruniverse.net/service Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens eines Herstellers erst zu einem späteren Zeitpunkt erreicht. Daher könnten sich in den folgenden Informationen Fehler bzw. veraltete Daten befinden (gerne können Sie diese an retoure@computeruniverse.net melden, vielen Dank). Es ist daher sinnvoll, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden, aktuellen Einsendemodalitäten abzuklären. |
| Mainboards, Barebones (nur defektes Teil einsenden) | |||
ASUS Computer GmbH Harkortstr. 21-23 40880 Ratingen | |||
| Processing: | muss über computeruniverse.net erfolgen (bzw. bei dem Händler, bei dem das Produkt erworben wurde) | ||
| Warranty: | Mainboards & Grafikkarten 36 Monate, Laufwerke & Server/Barebones 24 Monate, sonstige AddOn-Karten 12 Monate | ||
| Website: | http://de.asus.com/ | ||
| Garantiebestimmungen: | http://support.asus.de/repair/repair.asp... | ||
| Tel.: | (02102) 9599-0 | (Mo-Fr / 10-17h) | |
| Fax: | (02102) 9599-11 | ||
| Komponenten-Hotline: | 0180-5010923 (1) | - KEIN Notebook Support ! | |
| Notebooks, EEE, Organizer, LCD | |||
ASUS Computer GmbH Harkortstr. 21-23 40880 Ratingen | |||
| Processing: | direkt über den Hersteller (Pick-Up and Return bzw. Vor-Ort-Austauschservice) | ||
| Warranty: | Organizer, EEE 24 Monate, LCD 36 Monate, Notebook: Gerät 24 oder 36 Monate (Display 24 Monate, Akku 12 Monate) | ||
| Tel.: | (02102) 95990 | ||
| Fax: | (02102) 959911 | ||
| Deutschland: | 01805-010920 (1) | (Mo-Fr / 10-17h) | |
| Österreich: | 0820 / 240513 | (Mo-Fr / 10-17h) | |
| Schweiz: | 0848 / 111010 | (Mo-Fr / 10-17h) | |
| E-Mail: | http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx?SLanguage=de-de | ||
| Website: | http://de.asus.com/ | ||
| RMA-Service: | http://rma.asus.de/pick_eu/de/ | ||
| Garantie LCD | http://rma.asus.de/pick_eu/de/agb_lcd.ht... | ||
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